Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Linda Trading UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend "Anbieter" genannt) und ihren Kunden (nachfolgend "Auftraggeber" genannt) über die Erbringung von Telefonservice-Leistungen für PV-Installateure und Handwerksbetriebe.

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter übernimmt die Entgegennahme und Qualifizierung eingehender Telefonanrufe für den Auftraggeber. Dienstleistungen umfassen:

• Annahme eingehender Anrufe während der vereinbarten Zeiten (7-21 Uhr)
• Qualifizierung von Leads nach vom Auftraggeber definierten Kriterien
• Weiterleitung qualifizierter Anfragen per WhatsApp oder E-Mail
• Tägliche oder wöchentliche Zusammenfassung aller Anrufe
• Filtern von unqualifizierten Anfragen (Preisjäger, keine Baurecht, etc.)

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Preismodell: €50 pro qualifiziertem Termin, der durch den Anbieter vereinbart wird.

Einrichtungsgebühr: €99 für Einrichtung der Telefonnummer, WhatsApp-Integration und Anrufbeantworter-Texte.

Abrechnung: Monatliche Rechnungstellung basierend auf der Anzahl vereinbarter qualifizierter Termine im Abrechnungszeitraum.

Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsstellung ohne Abzug.

§ 4 Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Bei Kündigung durch den Auftraggeber innerhalb der ersten 30 Tage wird die Einrichtungsgebühr nicht zurückerstattet.

§ 5 Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• Aktuelle Erreichbarkeitsinformationen bereitzustellen
• Qualifizierungskriterien für Leads zu definieren und mitzuteilen
• Rückfragen des Anbieters innerhalb angemessener Zeit zu beantworten
• Produkt- und Dienstleistungsinformationen zur Verfügung zu stellen
• Termine, die der Anbieter vermittelt, wahrzunehmen oder rechtzeitig abzusagen

§ 6 Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) oder um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die erfolgreiche Vermittlung von Aufträgen. Die Leistung besteht ausschließlich in der Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen.

§ 7 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Der Auftraggeber sichert zu, die erforderlichen datenschutzrechtlichen Einwilligungen seiner Anfragenden eingeholt zu haben.

§ 8 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.

§ 9 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Köln, soweit der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

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